Отношения
Vopros.fun и Пользователя в вопросах и условиях, не оговоренных в Условиях подписки, регулируется
Правилами пользования,
Политикой конфиденциальности, которые размещены по адресам:
https://vopros.fun/terms,
https://vopros.fun/confident, а также действующим законодательством Российской Федерации.
Если Пользователь не согласен с условиями подписки или по каким-либо причинам не имеет права на его заключение, ему следует незамедлительно прекратить любое использование дополнительных функциональных возможностей Программы.
ОСНОВНЫЕ ТАРИФЫ
Тариф "1 день" - 99.00 RUB (далее 5 дней / 199 ₽)
Тариф "7 дней" - 399.00 RUB (далее 5 дней / 199 ₽)
Тариф "30 дней" - 999.00 RUB (далее 30 дней / 599 ₽)
1.Общее положение
В случае недостатка денежных средств для продления подписки по тарифу, возможно частичное списание 19 рублей за 1 день доступа.
Подписка будет продлеваться автоматически и оплачиваться с привязанной при первом платеже карты.
Рекуррентные платежи — регулярные платежи, из которых плательщик подтверждает только первый, а остальные производятся автоматически.
В случае, если пользователь выбирает и оплачивает доступ по индивидуальному тарифному предложению (к примеру — дневной пробный премиум доступ на один день), то после истечения этого срока, правообладатель имеет право предоставить пользователю продление подписки на 7 дней без повторного подтверждения подписки пользователем. Оплата за такое продление подписки будет списана с пользователя по истечении срока подписки по изначальному тарифу.
Продление действия пакета в вашем аккаунте происходит в день окончания предыдущего оплаченного периода. Для удобства участника продление пользования премиум доступом происходит с помощью технологии рекуррентных платежей.
Услуги компании по предоставлению доступа к содержимому сайта в соответствии с выбранным тарифом, предусматривающем условия подписки, клиенту, оплатившему такой доступ, считаются оказанными по истечении срока оплаченной клиентом подписки (доступа) к содержимому сайта, согласно выбранному тарифу.
В зависимости от даты совершения оплаты стоимость тарифов может изменяться в связи с предоставлением скидок по определенным тарифам компанией. Информация о действующих скидках (индивидуальных тарифных предложениях) предоставляется на странице «Условия подписки» или по команде /premium в мессенджере телеграм, действительна на момент совершения оплаты.
После оплаты пользователь получает доступ к ограниченному функционалу только на те сообщения, которые были получены после оплаты. Ограниченный функционал предоставляет доступ к данным профиля в мессенджере телеграм отправителя:
ID, Юзернейм, Имя отправителя сообщения.
2.Порядок оплаты
К оплате принимаются платежные карты: VISA, MasterCard, Maestro, МИР. Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой. При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
- Тип карты
- Номер карты
- Срок действия карты
- CVC2/CVV2 код
Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
При оплате, вы автоматически перенаправляетесь на страницу системы приема платежей для внесения оплаты за услуги по выбранному тарифу.
Платежи принимаются с использованием платежных систем, указанных на сайте в порядке, установленном оператором системы приема платежей. За операции, совершаемые с использованием системы приема платежей, исполнитель ответственности не несет. В случае, если у вас есть вопросы по совершенному платежу, вы можете обратиться в службу поддержки в Telegram
https://t.me/queSupport или на почту технической поддержки
stgbot@ya.ruВсе платежи, осуществляемые вами в наш адрес в рамках настоящего соглашения, НДС не облагаются. Платные сервисы предоставляются участникам на условиях предварительной оплаты. Оплата производится в размере 100% (ста процентов) от стоимости выбранного тарифа (авансовый платеж), в рублях РФ. Датой исполнения обязательств по оплате сервиса является дата поступления денежных средств на расчетный счет компании. Участник признает и соглашается, что компания не обязана предоставлять участнику право на использование сервисов до момента поступления денежных средств за соответствующий сервис на расчетный счет компании.
4.Политика информационной безопасности
Оплатить заказ можно банковскими картами Visa, Master Card, «Мир» или через платежные системы Apple Pay. Чтобы оплатить покупку, вы будете перенаправлены на сервер платежной системы Unitpay, на котором нужно ввести необходимые данные. При оплате банковской картой безопасность платежей гарантирует процессинговый центр Unitpay. Платежная система Unitpay обладает подтвержденным сертификатом соответствия требованиям стандарта PCI DSS в части хранения, обработки и передачи данных держателей карт. Стандарт безопасности банковских карт PCI DSS поддерживается международными платежными системами, включая MasterCard и Visa, Inc. Система Unitpay также является участником программы непрерывного соответствия Compliance Control PCI DSS Compliance Process (P.D.C.P.). Ваши конфиденциальные данные, необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.), не поступают в интернет-магазин — их обработка производится на стороне процессингового центра Unitpay и полностью защищена.
Предоставляемая при совершении онлайн платежа персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Web-сервере компании. Мы рекомендуем проверять безопасность браузера для проведения платежей онлайн, на специальной странице. Безопасность обработки интернет-платежей гарантирует оператор платежного сервиса. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
Все платежи, осуществляемые вами в наш адрес, не включают в себя стоимость интернета или трафика данных. Ваш интернет-провайдер или оператор мобильной связи может взимать плату за объем вашего трафика данных. Если вы не осведомлены о стоимости трафика данных согласно используемому тарифу, обратитесь к вашему интернет-провайдеру или оператору мобильной связи.
5. Ответственность и гарантии сторон
При оплате услуг по настоящему соглашению вы обязуетесь использовать только банковскую карту, владельцем которой являетесь, и в отношении которой между вами банком заключен соответствующий договор. В случае, если вы намеренно используете банковскую карту иного лица, то вы самостоятельно несете ответственность за ущерб, который был/может быть причинен владельцу указанной карты в результате вышеперечисленных действий.
В отношении отдельных сервисов компания вправе установить иной порядок оплаты, отличный от условий настоящего соглашения.
В случае утраты/замены банковской карты участник обязуется незамедлительно письменно известить об этом компанию с целью отключения функции «Автоматического пополнения счета с использованием банковской карты», а также указания реквизитов новой банковской карты. Полученное компанией ваше письменное заявление об утрате банковской карты является основанием для приостановления операций по платежам в пользу лицевого счета участника по утраченной банковской карте.
Вы можете самостоятельно отменить подписку в любой момент. Для этого нужно перейти в сервис, ввести следующие слова "
отменить подписку" и нажать кнопку "Продолжить" далее появится оповещение "Все активные премиум-подписки будут отменены" автопродление премиум подписки отключится навсегда. В исключительных случаях вы может обратиться в техническую поддержку
Vopros.fun, либо через электронную почту:
stgbot@ya.ru.
Вы соглашаетесь, что если в последний день оплаченного периода использования подписки на вашей привязанной банковской карте недостаточно денежных средств для оплаты следующего периода подписки, то компания вправе осуществить списание денежных средств в размере абонентской платы за подписку по соответствующему тарифу с вашей банковской карты в любой день месяца, следующего за датой окончания оплаченного периода пользования тарифа, при появлении денежных средств на вашей банковской карте или заблокировать ваш доступ к соответствующему сервису. С момента такой блокировки срок подписки считается истекшим.
6.Политика возвратов
Согласно
правилам пользования по ссылке
https://vopros.fun/termsПункт 4.1.4
"оплата за представленный на период времени ограниченный функционал не подлежит возврату", но возврат за покупку возможен при технической неполадке (зависание платежа, двойное списание).
Так же возможны случаи, которые не предусмотрены данной политикой возвратов, каждый случай рассматривается Администрацией отдельно для этого вам нужно обратиться в техническую поддержку
Vopros.fun по ссылке
https://t.me/quesupport, либо через электронную почту:
stgbot@ya.ru.
Информируем Вас о том, что при запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
7.Заключение
Акты сдачи-приемки услуг, оказанных по настоящему соглашению, не составляются и не подписываются сторонами. Если у вас есть претензии в отношении качества оказания услуг, вы можете отправить письменные претензии на адрес компании в телеграм по адресу
https://t.me/queSupport или по электронной почте
stgbot@ya.ru в срок не позднее одного рабочего дня со дня завершения оказания услуг по выбранному тарифу. В случае отсутствия мотивированного возражения на качество и объем таких услуг в указанный срок, оказанные услуги считаются надлежаще оказанными компанией и принятыми участником.
Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Если по тем или иным причинам одна или несколько норм Соглашения является недействительной или не имеющей юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных норм.
Используя программу, пользователь подтверждает, что согласен и принимает условия правил пользования, расположенного по адресу:
https://vopros.fun/terms.